Политика конфиденциальности
Yuralux - Центр управления тревожностью
Последнее обновление: 15 марта 2025 года
В Yuralux мы серьезно относимся к защите вашей личной информации. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.
Информация, которую мы собираем
Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию исключительно для предоставления качественных терапевтических услуг. Ваши данные помогают нам разработать индивидуальный план лечения, отслеживать прогресс и обеспечивать непрерывность терапии между сеансами.
Основные цели использования данных:
Терапевтическая работа: создание персонализированных программ лечения тревожности, ведение терапевтических записей, планирование сеансов и мониторинг вашего прогресса.
Административные процессы: планирование встреч, обработка платежей, отправка напоминаний о сеансах и важной информации о лечении.
Улучшение сервиса: анализ эффективности методов терапии (только в обезличенном виде) для совершенствования наших услуг.
Ваши права в отношении персональных данных
Безопасность и защита данных
Защита вашей конфиденциальной информации является нашим главным приоритетом. Мы применяем многоуровневую систему безопасности для защиты ваших персональных и медицинских данных от несанкционированного доступа, утечек и других угроз.
Техническая защита: Все данные шифруются при передаче и хранении. Мы используем протоколы SSL/TLS для защиты информации при онлайн-взаимодействии и современные методы шифрования для хранения данных на наших серверах.
Физическая безопасность: Серверы находятся в защищенных дата-центрах с ограниченным доступом. Физические документы хранятся в заперты кабинетах с системами контроля доступа.
Административные меры: Доступ к вашим данным имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в вашем лечении. Все сотрудники проходят обучение по конфиденциальности и подписывают соглашения о неразглашении.
Сроки хранения данных
| Тип информации | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Медицинские записи и история терапии | 10 лет после окончания лечения | Требования медицинского законодательства РК |
| Контактная информация | 3 года после последнего контакта | Возможность возобновления терапии |
| Платежные документы | 5 лет | Налоговое законодательство |
| Технические логи | 1 год | Обеспечение безопасности системы |
Передача данных третьим лицам
Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или с вашего письменного согласия. В редких ситуациях передача может потребоваться при угрозе жизни и здоровью или по требованию правоохранительных органов.
Важно: Мы никогда не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши данные маркетинговым компаниям, страховым организациям или другим коммерческим структурам без вашего явного согласия.
Международная передача данных
Все ваши данные хранятся на серверах, расположенных в Республике Казахстан. Если в будущем возникнет необходимость в международной передаче данных (например, для консультаций с зарубежными специалистами), мы обязательно получим ваше письменное согласие и обеспечим адекватный уровень защиты.
Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности для отражения изменений в законодательстве или наших практиках. О существенных изменениях мы уведомим вас не менее чем за 30 дней до их вступления в силу через электронную почту или при следующем посещении нашего центра.
Свяжитесь с нами по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите воспользоваться своими правами, обращайтесь к нам:
Адрес: ул. Сатпаева 30/8, Алматы 050000, Казахстан
Телефон: +7 714 254 71 22
Email: support@yuralux.com
Мы отвечаем на запросы в течение 5 рабочих дней
Данная политика конфиденциальности действует с 15 марта 2025 года и распространяется на все персональные данные, обрабатываемые центром Yuralux в рамках предоставления терапевтических услуг по управлению тревожностью.